VWFS s’engage à rendre son site internet accessible aux personnes en situation de handicap conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
Cette déclaration d’accessibilité a été éditée le 11/06/2025. Elle s’applique à l’ensemble des sites de VWFS :
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A cette fin nous mettons en oeuvre la stratégie et les actions suivantes :
Shéma Pluriannuel Accessiblité Numérique 2025-2027 VW BANK FR.pdf (PDF, 212.0 KB)
ÉTAT DE CONFORMITÉ
Un audit de conformité est actuellement en cours. Les non-conformités identifiées, ainsi que les éventuelles dérogations et exemptions, seront précisées dans cette déclaration dès qu'elles auront été formellement établies.
RETOUR D’INFORMATION ET CONTACT
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l’adresse suivante : r.clientele@fr.vwfsag.de
VOIES DE RECOURS
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant :
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
● Écrire un message au Défenseur des droits
● Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région
● Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07