Vos données de navigation et cookies

Particulièrement attentif à vos attentes, Volkswagen Financial Services entend vous informer de manière claire et complète sur sa politique en matière de dépôt et d’utilisation des cookies. La présente politique de cookies est applicable lors de la consultation de l’ensemble des sites de Volkswagen Financial Services. Cette politique a pour objet de vous permettre de mieux comprendre le fonctionnement, l’utilité, et la gestion des cookies sous réserve des choix que vous aurez exprimés.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie ou témoin de connexion, est une suite d’informations, généralement de petite taille et identifié par un nom, qui peut être transmis à votre navigateur par un site web sur lequel vous vous connectez. Votre navigateur Web le conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur Web chaque fois que vous vous-y reconnectez. Les cookies ont de multiples usages : permettre à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné (ordinateur, tablette, Smartphone, etc.) à chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des cookies du même émetteur ; enregistrer des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation, etc…) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures ; mémoriser le contenu courant de votre panier d’achat ou d’un identifiant ; sécuriser votre connexion et adapter le contenu de la page à vos centres d’intérêts ; faciliter la navigation et améliorer la convivialité du site internet.

2. Emetteur des cookies
Les cookies placés sur votre terminal depuis nos sites sont déposés par Volkswagen Financial Services ou par des tiers. Seul l’émetteur d’un cookie a la possibilité de lire les informations qui y sont contenues. L’émission et l'utilisation de cookies par des tiers, sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. Volkswagen Financial Services vous informe de l'objet des cookies dont il a connaissance et des moyens dont vous disposez pour effectuer des choix à l'égard de ces cookies. Pour plus d'informations concernant les traitements par ces tiers, vous pouvez vous reporter à leur politique de confidentialité.
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3. Typologie et finalités des cookies déposés
Plusieurs types de cookies sont susceptibles d’être utilisés :

- Les cookies strictement nécessaires à la navigation sur le site et devant garantir son bon fonctionnement permettent d’activer les fonctionnalités de base. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies, et ils ne peuvent être désactivés qu’en modifiant les préférences de votre navigateur;

- Les cookies analytiques qui permettent d’établir des statistiques de fréquentations. Ils collectent des informations qui sont utilisées sous forme agrégée pour nous aider à comprendre comment notre site web est utilisé. Cela nous aide à améliorer votre expérience utilisateur et celle d’autrespersonnes sur le site. En les désactivant, nous ne serons pas en mesure d’apprendre ce que vous aimez ou n’aimez pas sur notre site web afin depouvoir l’améliorer;

- Les cookies publicitaires qui permettent de fournir des offres en rapport aux centres d’intérêt des internautes et proposer des publicités pertinentes ; Volkswagen Financial Services peut ainsi être amené à effectuer des achats de mots-clés sur des moteurs de recherche. Des cookies sont alors susceptibles d’être déposés dans vos logiciels de navigation pour proposer une publicité adaptée à l’internaute. En les désactivant, les publicités affichées seront moins ciblées ;

- Les cookies de personnalisation sont utilisés pour comprendre comment les internautes se connectent notre site à travers leurs différends appareils, cela inclut l’enregistrement de leurs habitudes de navigation et leur activité. Ces informations sont pour nous aider à les identifier pour que nous puissions leur proposer un contenu marketing ciblé et personnalisé à la fois sur notre site web, sur les applications et par courrier (quand l’internaute a consenti au marketing). Le blocage de ces cookies n’affectera pas le service qui vous est fourni, mais limitera les publicités ciblées que vous verrez s’afficher, ou limitera notre capacité à adapter l’expérience sur le site web en fonction de vos besoins. 

- Les cookies de mise en relation (chatbot) qui permettent de répondre de manière dynamique aux questions les plus fréquemment posées ou de vous mettre en relation avec un conseiller afin de répondre à vos questions.

Veuillez vous référer au tableau en bas de cette page pour prendre connaissance de la liste des cookies utilisés.

4. La gestion des cookies
Vous disposez de plusieurs possibilités pour gérer les cookies. Lors de votre première session sur notre site, un bandeau d’information apparaitra sur la page d’accueil. Vous êtes invité à accepter ou refuser expressément l’utilisation des cookies pour lesquels votre consentement est nécessaire. Vous pouvez également, à tout moment, choisir de modifier vos choix depuis le lien
proposé à cet effet. Sachez cependant que bloquer certains types de cookies peut influencer votre expérience sur le site et les services que nous vous proposons. Vous pouvez aussi configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que les cookies soient rejetés. La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies :

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_{Dernière mise à jour le 23/07/2023}