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PRELEVEMENT DU 05/08/2020

Suite à un dysfonctionnement technique, certains clients ont reçu à tort un courrier de relance en date du 08/08/2020.
Nous vous remercions de ne pas en tenir compte et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

INFORMATION IMPORTANTE

Chers Clients,

Nous sommes entrés dans une phase de dé confinement progressif. Notre priorité est la sécurité de nos collaborateurs.

Afin de vous apporter la meilleure qualité de service possible, notre accueil téléphonique est de nouveau disponible mais demeure restreint.

Pour vos demandes courantes concernant votre contrat de crédit ou de LOA, vous pouvez joindre notre département Relations Clientèle Particuliers au 09.69.39.33.33 du Lundi au Vendredi de 9h à 12h00 et de 14H à 17h30 mais aussi nous contacter via les formulaires de notre ‘Espace Client’ .
 
Si vous souhaitez régulariser un impayé, notre service recouvrement est à votre écoute au 03 23 73 73 00  du Lundi au Vendredi de 9H à 12H et de 14H à 17H ou par e-mail : recouvrement@fr.vwfsag.de

Prenez soin de vous et de vos proches !

L’équipe VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES

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Présente dans 50 pays, Volkswagen Financial Services est l’entité regroupant tous les services financiers du Groupe Volkswagen dans le monde. Nous sommes aujourd’hui le 1er fournisseur de services financiers automobiles en Europe et le 2ème dans le monde avec près de 350 000 clients en France.

 
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